近年来,集成顶墙行业十分火爆,许多投资者纷纷加入这一行业经营起了集成顶墙专卖店。但是,要想经营好集成顶墙专卖店并不容易,除了店铺装潢、地理位置、产品种类等原因之外,必须要具备专业的销售技巧。今天,小编就来讲解下广粤集成顶墙八大销售技巧,大家赶紧收藏起来。
广粤集成顶墙八大销售技巧
1、主动询问
广粤集成顶墙是根据卫厨间的实际情况、设备陈列以及消费者喜好而量身定做的,体现了消费者的个性化需求。所以在推销产品前,应该主动向客户询问、了解客户家里房间的面积大小、格局,并了解客户对集成顶墙设计的一些想法。比如客户选择哪种材料的扣板,喜欢哪种颜色,哪种风格,以及对集成顶墙的功能需求等等,这样才能更有针对性的推荐让消费者心动的产品,提高客户的成单率。
2、保持距离
顾客进店之后要尽快想办法减轻顾客的心理压力,巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由,然后向顾客提出一些他们比较关心而又易于回答的话题,从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进,起到以柔克刚借势发力的效果。
3、积极倾听
导购员如果一直喋喋不休的介绍产品,很容易错过重要的线索和信息。所以,在销售广粤集成顶墙的时候,导购员要尽可能的让客户多说话,并且积极的引导客户表达自己的想法,然后倾听和正确的消化吸收,从而了解到客户真正需要什么。
4、提出方案
导购员在得知客户的需求之后,就要根据需求提出有意义的解决方案。比如,客户想要给儿童房装修墙面,但是担心甲醛问题。那么,导购员要告诉客户广粤集成顶墙采用的是环保材质,无毒无害无异味,符合国家绿色环保要求,此次来解决客户的问题。
5、管理情绪
当面对客户提出的异议时,导购员有三种事必须要做:通过分享(不是同意)他的感受,消除负面情绪;通过探索,找到异议背后的原因;针对原因解决问题而不是针对问题解决问题。要掌握自己的情绪,一个好的情绪会为我们赢得顾客的信赖。
6、微笑吸引
一个真诚的微笑价值百万,学会和顾客分享你的快乐,因为快乐的心情是可以传染的。有时你的业绩并不完全取决于销售技巧和专业知识,更重要的是态度,要用微笑来面对所有的顾客。
7、记住顾客的名字
人人都渴望被尊重,记住那些常来常往顾客的名字和特征会给他们一种被尊重感觉。学会巧妙地恭维对方,称赞他的名字。这是一个最简单、最明显、最有效的使你获得顾客好感的方法。所以,请记住顾客的名字。
8、真诚以待
要想得到顾客的认可,就要用真诚与友善的心来打动他们。比如看到行动迟缓、一脸倦容的客户,可以告诉他店里有沙发,进来歇歇脚;对于带小孩的客户,告诉他店里有玩具可以送等。
以上,就是小编对广粤集成顶墙八大销售技巧的讲解,希望可以帮助加盟商更好的经营专卖店,当然导购员们也都有必要认真学习一下。