自2017年以来,整装发展已被公认为泛家装行业发展的一大趋势。从整体卫浴、整体卧室、整体客厅到全屋整装,整装作为装配式建筑构成的重要单元,正扮演着越来越重要的角色。在整装趋势下,集成墙面企业应该如何应对新考验呢?
整装模式解决了消费者拎包入住的需求
根据《2018年中国家居整装设计趋势白皮书》显示,在装修方式选择上,“亲力亲为,自己搞定”的比例为20.81%,“全屋整装,拎包入住”的则为39.6%,其中80后占据43.57%,90后占38.93%。由此可见,80后、90后已成为整装的主力消费群体。
全屋整装(图片来源:派格森)
对于消费者来说,家装是个复杂且专业的过程,涉及设计、施工、材料、服务等诸多环节,大部分在一线城市忙碌工作的年轻人不想且没有时间在装修这件事情上花费过多的精力,整装模式的出现及时精准地解决了消费者这一心理需求。
坚持以消费者为中心
马云提出“新零售”之后,引起流通领域的广泛思考与探索。阿里研究院给出的定义是:以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,其核心价值是将最大程度地提升全社会流通零售业运转效率。
可见,在新零售的命题下,人是核心。“货—场—人”正在转变为“人—货—场”,以用户为中心时代正在开启。企业只能尽快适应这种转变,积极调整自己的产品和销售方式、组织结构,提升消费体验。
家装是个复杂的过程,在设计、施工、材料、服务等诸多环节做到尽善尽美确实不容易。但是,谁能早改善一些、多解决一些,谁就能赢得更多消费者的口碑,赢得市场。
以触点为渠道构建消费场景
在用户为中心的时代,企业将会利用各种方式和途径去影响消费者、促成消费。消费过程也将不再有固定的形式和场所,企业的推广、经营面临极大挑战。
因此,集成墙面企业除了深化原有的渠道之外,还需要营造更多与消费者接触的触点,以触点为渠道构建消费场景、构建与用户交互的新模式,实施场景营销。新零售不是销售方式,而是企业与消费者的连接方式。
集成墙面效果图
建立数据化的决策模式
在新的时代,数据已成为企业成功的第五要素,排在资本、技术、人才和资金的同等位置上。过去靠经验、靠直觉做决策的模式,正在过渡到数据化的决策模式。这些数据可以反映企业的经营状况、市场趋势、竞争态势,也能体现用户需求、市场机会。但是如何使用、挖掘这些数据,使其成为企业发展的驱动力,是每个企业都要思考和解决的问题。
当下,集成墙面企业内部应尽快建立较强的数据分析和处理能力,从各个维度把数据进行清洗、挖掘,并且将内部的资源和运维真正形成数据化,形成有效的决策场景。
不单是集成墙面企业,整个大家居产业都在经历新一轮的变革,面对新的考验,只有思路清晰,主动迎接变革的企业,才能笑到最后。
文章来源:集居网|集成墙面网