销售额=客流量*进店率*成交率*续销率*回头率
关注集成墙面代理门店的销售额增长只要关注这五个指标的达成就可以了,所以开门做生意第一件事情就是要保证客流量。你要做的就是下一步,该如何引导顾客走进你的门店。首先了解一下这个行业产品的使用者,毫无疑问,以新装修房子的业主为主,同时也有少部分是希望改善生活质量进行产品升级替换的人,我们要做的工作就是直接影响这些产品使用者,或者对这些使用者的购买行为有建议权,提供参考意见的那些人。
一、小区推广是源头,抓头去尾
小区广告是实现品牌传播的最好方法,这种广告形式最大的好处就是目标顾客清晰,投放的有效到达率高,特别适合建材类产品投放。在针对小区做推广活动的时候,首先要做到是保证公司的品牌美誉度不受到影响,与业主的沟通应该采用“随风潜入夜,润物细无声”的方式进行,而不是围追堵截,电话、短信狂轰滥炸。针对业主进行一对一入户拜访,是小区推广的又一个核心动作。大部分业主都是第一次买房装修,所以对于建材家居不熟悉不了解,特别需要专业的人士给他们提供一些建议。在一对一入户拜访的过程中,除了进行品牌和产品的推广外,业主的信息收集工作相当重要。
二、搞定物业是关键,隔山打牛
要想尽一切办法和小区物业建立良好关系是非常关键的。当你与物业关系建立好,可以随时随地得到小区最新动态和业主户型图,将户型图拿到手之后,我们就根据户型图每个户型图设计出2-3个方案来,然后带上方案在恰当时间和业主进行见面。
其实这就是一种服务,让业主感觉到我们真心的帮他做事,当业主看到你的方案时,有合适的那就更好,如何没有合适的我们就将听取意见,回来之后做出第四套方案,这样的话我们就清楚客户到底是想要什么样的装修效果,同时也可以拉近我们与客户之间的关系。
三、家装公司巧借力,携手共赢
邀请家装公司设计师参加专业知识培训会或宴会,他们一般会非常感兴趣,了解了你的产品那么他自然乐意推荐你的产品。为设计师提供一些个性化、有创意的小礼品,也是加强彼此沟通的一种有效方法。
四、活动宣传有噱头,口中夺肉
利用活动体现活动价值和服务价值,只要做到这两点顾客一定会参加的。
五、统一门头的形象,引人注目
在建材家居行业,每个品牌必须形象统一、统一风格设计。毕竟厂家每年投入大量的资金在品牌宣传上,如果不能把品牌转化成终端销售的生产力,实在是一种资源的极大浪费。
专卖店的门头同样是一块大广告,按照公司标准统一制作的门头,在心理上就给了一种安全感,就想肯德基、麦当劳一样,走遍全国各地都是同样的门头颜色和字体,以及门头材料。
六、扩大卖场造势,喧宾夺主
店内是否有堆头陈列,是否有特价标签的悬挂,是否有促销海报的张贴,是否有吊旗、气球的布置,现场是否有优美的背景音乐。卖场造势是一个整体的活动策划,好的布置能够吸引人气实现销售。
七、借新品迅速打开市场,点兵点将
遇到新品上市,经销商在门店也可以组织促销活动开展。其实针对新品的促销活动,真正的目的并非是让新品能产生多少销售。主要是依靠新品带动老品,希望整店生意能有极大的提升,同时新品促销也是向顾客传达公司产品创新力强,企业实力值得信赖的信息,增加顾客对品牌的信任感。
八、成功案例展示及推广,借刀杀人
作为建材家居产品来说,消费者第一感觉要的就是“体验”。这种体验我们可以来自于用户端,将用户家里装出来的整体效果以拍照等方式呈现给消费者。这样的话客户容易接受一点,因为在中国人的人生价值观中,都希望自己的好,自己的不能差与别人,攀比心十分强烈。
九、心连心服务,日久生情
通过市场走访得出,在建材家居行业来说,具有99%的门店服务非常不好,门店本身一天就没有几个人进来。当有人进来之后,很多的导购员都是爱理不理,玩手机、斗地主等,甚至有的顾客询问产品时,导购员也不会理睬的。所以服务态度也是很重要的。