现如今,集成墙面行业各种品牌层出不穷,集成墙面专卖店也是越开越多。集成墙面专卖店的竞争,其实就是导购员的竞争,导购是完成整个销售工作的重要环节。对于一个品牌,无论企业打多少广告,知名度有多高,最终临门一脚还得要靠导购的功夫。所以导购培养也是终端销售的一大重点!那一个集成墙面专卖店的导购需要具备哪些素质呢?怎样才是一个优秀的导购?下面小编来为大家归纳分析下!
集成墙面专卖店做好服务是导购工作中的关键点,如果给顾客感觉不好,即使产品再有特色,提供的折扣再高,客户也不会买,所以说,是否有服务的心态,能应对消费者各种挑剔和问题,是衡量一个优秀导购的标准之一。其中,导购人员的服务态度和技巧,是需要长期潜移默化的影响和指导的。
中国人最看重一个情字,集成墙面专卖店导购只要在和客户的沟通中,创造出一种关怀消费者的心态,因为消费者不仅看产品,选品牌,还在挑选你这个人,在市场中你可以发现,专卖店大多数的装修建材加盟商,都是直接参与终端销售的,那些服务态度好,能够和顾客充分交流互动的加盟商,带来的成交率非常高,客户的满意度也很高,很大一部分会成为回头客。但是,因为多种原因,专卖店导购的流动性比较频繁;而导购人员的稳定与素质的高低,却又直接影响着销售额。所以说一个好导购胜过一个强势大品牌。
综上所述,一个优秀的集成墙面专卖店导购,唯一衡量标准的要求就是能够把货卖出去。但要想把货卖出去,不仅仅是有好的服务态度就可以实现的。还需要有其他各方面的因素去配合,这些都是个人素质,需要在实际的操作中去逐渐培养出来。
所以,要想产品买的好,各企业经销商还得多多真枪实弹的培训我们的导购,让他们成为一名优秀的集成墙面导购!
文章来源:集成墙面网