人人都说集成墙面有优势,肯定好卖;人人都说集成墙面有前景,一定能赚钱。相信很多加入集成墙面的经销商都这么想过。但是从市场的反馈来看,这种想法是多么的幼稚。不少经销商开了专卖店之后并没有能够像想象中那样开开心心的赚钱,甚至有的专卖店一个月都没有一单业绩。总之,梦想与现实有很大的差距。为什么会这样呢?很可能是你的思路不对哟,要不为啥别人的专卖店几天都能签不少单。
集成墙面经销商需改变思路
开单难 新材料接受难——加大推广让消费者看到产品价值。
对,集成墙面很火,很多人都听说过。但不意味着都会去买这个产品,顶多是跃跃欲试。说的这么好,是不是真的?质疑,这几乎是作为一个消费者与生俱来的本领。此外,在二三线城市或比价靠近农村的地方,还有不少人对集成墙面并不了解,自然开单也没那么容易。这就需要经销商想尽办法把集成墙面推广出去,这也是整个行业要做的事情。任何一个新产品都需要一个普及过程,而目前集成墙面的推广度是远远不够的。
那如何让消费者对产品的跃跃欲试变成真刀实枪的下单呢,要让消费者看到产品价值,增加产品说服力。要让消费者了解到买这个产品能享受到别的材料享受不到的东西。
这里就要说说终端专卖店形象问题了,集成墙面作为时间比较短的集成墙面,在装修材料里面还算是高端产品,一个有逼格能最大可能展现集成墙面产品效果及魅力的专卖店,可能比说一百句话都管用。直接的视觉震撼会给消费者留下深刻的影响,也能影响该产品在消费者心中的定位。
集成墙面终端专卖店形象很重要
其次就是对产品材料的优势的展示。虽让我们讲过很多集成墙面能解决很多传统情面材料装修弊端,但是很多消费者对集成墙面的认识还不够,没有形成环保材料的共识;其次是其装修模式不同,集成墙面采用的是扣板式安装,消费者对其在家居中该如何运用还没有很明确的概念。
而据有关消费者购买行为分析,影响消费者购买的因素中,环保因素占比越来越大,甚至超过了价格因素。随着人们生活水平的提高,以及家居装修污染危害健康的问题不断曝光,使得人们对家居装修更为重视环保。所以经销商在与消费者沟通的过程中,一定要强调集成墙面的环保性,也可拆开产品讲解,突出环保这个重点。
而对于安装简便的问题,经销商亲身示范会比夸夸其谈更实在。有的集成墙面品牌有自己独特的安装方式,不光安装方便,还安的牢固。这些都可以让消费者切身的了解到,说到底,经销商要对产品有高度的认识,自己都搞不清楚,消费者又怎么会相信呢。
集成墙面展厅展示
在与有些集成墙面经销商的交谈中,我们了解到,为了扩大自家产品的推广度,该经销商积极的参与社区活动,政府活动,与相关行业达成合作,增加产品的展示机会。此外,朋友圈产品推广及安装展示也拉动了不少客户资源。
价格高 消费者一听就没兴趣了——卖全屋整装解决方案,增加产品附加价值。
确实,集成墙面的价格不算很便宜,但是好一点的传统墙面装饰材料价格也不低。打有环保旗号的硅藻泥价格可是100多到300多一平米居多。优质的集成墙面价格也在300左右,有的竹木纤维集成墙面质量不错,价格也没那么高,总的来说相差并不多。再者,现在集成墙面的定位并不是中低端,而是中高端。事实是这样,但就这对消费者来说,也许还是太强硬了,并不能让消费者有种“占便宜”的感觉,而“占到便宜”才是消费者迅速下单的诱因,是吧?
所以在集成墙面销售的时候,一定不要只是卖产品。就像集成墙面提出全屋整装那样,提供全屋整装解决方案,卖设计、卖产品能带来的文化体验和精神价值。很多集成墙面品牌都会提供集成墙面终端设计软件,帮助经销商给消费者展现最终的家装效果。但是跟真正的设计还是有差距的。
室内装潢设计界面
家装很大程度是缔造一种生活方式,消费者喜欢什么元素,什么类型的生活方式,集成墙面不仅可以提供整体空间效果,可以实现个性化定制,把消费者喜欢的元素融入到设计中,更能体现出一个空间的文化价值。消费者选择集成墙面实际上就是选购了一整套家装设计方案。要知道现在家装设计至少可是要4000元的,经销商在销售的时候可从设计方案入手去打动消费者。前提是要有个优秀的设计师,而不是一个只会拼装墙面产品的终端软件使用者。
细节决定成败 你和你的员工的态度真的要改变
同样是集成墙面店,消费者进去之后半天没人来搭理,然后又碰上一个“不爱说话”的导购员,只能看看走掉了。而另一家集成墙面店,干净整洁,一进门就有店员服务,进门没几分钟店里的产品就了解了很多。哪怕是看热闹,你喜欢去逛哪家店?我喜欢后者呢。其实,这就是一些集成墙面专卖店的现状,开了店,匆匆招了一批店员,就想着接单了,哪有这么容易?店员的态度倒是好说,可以寻找更负责任的店员。但有一点,店员的产品培训真的不能少,还是那句话,卖方都不了解产品,买方怎么会信任你呢。
与客户沟通要注意技巧
其次就是一个很现实的问题,集成墙面真的能装在家里任何地方吗?理论上是可以的。但是有一个做的不错的集成墙面经销商这么说,我建议客户厨房和卫生间还是用她认为比较好的材料。这是对客户负责,也给自己减轻风险。因这两个空间的特殊性,我并不能保证我的产品用在这两个地方真的比她原来的产品效果好。不要试图去蒙骗消费者,没有任何产品是十全十美的,消费者可不傻,有时候有技巧的实诚一点,更容易让客户信任。一股脑鼓吹自己产品什么都行,先问问自己信吗。
集成墙面是个复杂的产品,又是刚火起来的产品,市场机制还不成熟,经销商在经营的时候就需要多加修炼,做行商而不是坐商。不过目前需要解决的问题是先把自己武装好。
文章来源:集成墙面网